Zavedení nového ERP: Jak se připravit na zadání výběrového řízení
Při výběru dodavatele ERP se firmy často soustředí na obecné přínosy, jakými jsou například zrychlení výroby nebo větší efektivita práce. Jiní vypracují seznam procesů, které má systém podporovat, případně specifikují funkční a nefunkční požadavky na informační systém. To nejsou špatné informace a tyto definice pomáhají při stanovení rozsahu a ceny projektu, pro dodavatele je však důležité znát něco jiného.
Váš implementační partner potřebuje znát hlavně primární cíl, který má ERP splnit, a kontext – tedy proč jsou pro vás dané věci důležité, jaké problémy řeší a jakých cílů se jejich vyřešením snažíte dosáhnout.
Jak zjistit cíl implementace ERP
Možná chcete zrychlit výrobu. Ale proč? Bude na rychlejší takt umět reagovat sklad zásob i hotových výrobků? Jinými slovy: pokud zadáte dodavateli jen konečný důsledek implementace a dodavatel se vás nezeptá na detaily, může se stát, že sice zrychlíte výrobu, ale nikam to nepovede, protože sklad nebude na větší množství výrobků připravený.
A možná důležitější dotaz: Proč je výroba pomalá?
- Nemáte správný plán výroby nebo vám trvá dlouho jej vytvořit?
- Potýkáte se s velkým množstvím změn ve výrobě?
- Nemáte dostatek zdrojů?
- Řešíte výpadky zásob materiálu?
- Slibujete více, než dokážete vyrobit?
Tento detail umožňuje zvolit správné nástroje informačního systému, a tím pádem zvyšuje šanci na úspěch celého projektu. Už při výběru implementačního partnera doporučujeme zapojit klíčové uživatele, kteří dokážou popsat jak to, co nyní funguje, tak především to, co nefunguje.
Jak poznat zkušeného dodavatele ERP
Zkušený implementační partner se vás na úvodních schůzkách doptá na potřebné detaily a na vaše PROČ. Z požadavku potřebujeme lépe plánovat kapacitu servisních techniků se tak například může stát: Naší strategií je více se soustředit na servis našich výrobků a chtěli bychom do dvou let zdvojnásobit tržby. Nicméně teď máme 20 techniků a nedokážeme je správně plánovat – nedokážeme si představit, že bychom dokázali stanoveného cíle dosáhnout bez IT podpory plánování techniků.
Co dál?
„Na obchodních jednáních po klientech vždy chceme, aby nám laicky popsali, co je trápí. Dá nám to lepší přehled o tom, co lidé od nového ERP očekávají. Naši obchodníci a konzultanti se dokážou s klienty bavit o detailech jejich procesů a díky tomu odhalit kořenové příčiny současných problémů. Informační systém pak přizpůsobíme tak, aby tyto problémy řešil. Řídíme se heslem ‚best experts, best technology‘ a jdeme do hloubky. Díky tomu se stáváme strategickým partnerem, který skutečně pomáhá firmě růst a nesnaží se za každou cenu prodat své řešení.“
Zjistěte, co dalšího ovlivňuje úspěch zavedení
nového ERP v průmyslu a jak se na projekt připravit.
Stáhněte si náš e-book.