Az 1889-ben alapított Atherton ötödik generációs és a mai napig családi tulajdonú vállalkozás fertőtlenítéshez kapcsolódó termékek fejlesztésével, gyártásával, importjával, valamint kórházak, laboratóriumok, kutatóközpontok, idősgondozó intézmények ilyen termékekkel való ellátásával foglalkozik. A melbourne-i székhelyű vállalat az évszázados gyártási tapasztalatát a modern technológiával vegyítve felel meg szigorú egészségügyi szabványok előírásainak.
Az Atherton Ausztráliában helyi jelenléttel, Új-Zélandon pedig forgalmazói hálózattal rendelkezik. Fő tevékenysége lefedi a fertőtlenítéshez kapcsolódó termékek gyártását, validációját, valamint a szerteágazó ügyfélkörének ilyen termékekkel való ellátását az egészségügy, kutatás és idősgondozás területén. Ausztrál múltját büszkén vállaló magán tulajdonú vállalatként a cég kulcsszerepet tölt be az ország egészségügyi rendszerében.
Vezetői összefoglaló
A fertőtlenítéshez kapcsolódó termékeket gyártó és forgalmazó ötödik generációs ausztrál vállalat 1889 óta tevékenykedik az orvosi fertőtlenítés élvonalában. Az Ausztráliában működő, Új-Zélandon pedig forgalmazói hálózattal rendelkező vállalat folyamatosan fejleszti tevékenységét a minőség és innováció iránti elkötelezettsége mellett.
A további fenntartható növekedés jegyében az Atherton az IFS Applications 9 rendszerét 2023-ban IFS Cloud-ra frissítette az InfoConsulting Australia munkatársainak támogatásával. A rendszerfrissítés fokozott mobilitással, pontosabb jelentéskészítési és szilárdabb adatalapú döntéshozatali képességekkel ruházta fel az Atherton csapatát a gyártástól, szolgáltatástól kezdve a pénzügyig és megfelelőségig.
A több mint egy évtizedes kapcsolatra építve az ambiciózus kétéves digitalizációs fejlesztési programjának megvalósításában az InfoConsulting az Atherton partnere, támogatva a vállalatot az új technológiákban rejlő lehetőségek kiaknázásában a stabil működés megőrzése mellett.
Kihívás
Felkészülés a következő növekedési fázisra
Bár az IFS Applications 9 rendszer megfelelően támogatta az Atherton-t, a vezetőség felismerte, hogy az alkalmazott technológia és az üzleti teljesítmény szempontjából az élvonalban maradás érdekében korszerűsítésre van szükség. A vállalat a személyi állomány bővítése nélkül kívánt növekedni, a technológia kihasználására, a fokozott hatékonyságra és üzletfolytonosságra való törekvéssel.
A mobilitás, a földrajzilag szétszórt munkaerő rendszerhez való hozzáférése, a jelentések pontosságának javítása, a valós idejű átláthatóság, az adminisztrációs terhek és a kézi beavatkozások csökkentése, valamint a jövőbeli automatizáció alapjainak lefektetése a gyártás és a szolgáltatás területén képezték a fő prioritást.
Az Atherton továbbá igyekezett elkerülni az egyedi fejlesztésekkel teletűzdelt rendszerek hátrányait az IFS Cloud hathavonta esedékes frissítéseinek, valamint a jövőbeli fejlesztések kezelhetősége érdekében.
Megoldás
Frissítés IFS Cloud-ra
Az Atherton IFS Cloud-ra való frissítése fontos előrelépés a digitális átalakulási folyamatában. A vállalat az InfoConsulting-gal szorosan együttműködve korszerűsítette ERP-rendszerét, megtartva alapvető működését és folyamatait.
A projekt jobb mobilitást eredményezett a böngésző alapú, eszközfüggetlen felhasználói felület révén, amely megkönnyíti a terepen dolgozó csapatok munkáját. Az IFS technikusi portál bevezetésével javult a felhasználói hatékonyság, különösen a helyszíni munkavégzés területén. Az Atherton az IFS Lobby és a valós idejű áttekintést nyújtó dashboardok jobb kihasználása révén élvezheti az adatok fokozott átláthatóságának előnyeit. A finomhangolt munkafolyamatoknak, az alacsonyabb adminisztrációs terheknek, valamint a gyorsabb jelentéskészítési ciklusoknak köszönhetően a vállalat csökkenteni tudta az operatív feladatok mennyiségét.
Az InfoConsulting mélyreható termékismerete kulcsfontossággal bírt a rendszerfrissítés során. A csapat teljes körű felmérést hajtott végre minden szervezeti egységre vonatkozóan, hogy azonosítsa a lehetőségeket, amelyek révén az Atherton hatékonyabban képes használni az IFS rendszert, és elkészült a kétéves terv a kitűzött célok elérésére vonatkozóan.
Folyamatos együttműködés
A jelenleg futó projektek a szolgáltatás és gyártás ütemezésének automatizálására, a belföldi készletgazdálkodás optimalizálására, a humán erőforrás, munkaegészségügyi -és biztonsági területek integrációjára, valamint a helyszínen telepített termékek IoT adatgyűjtésére koncentrálnak.
A partnerség biztosítja az Atherton számára, hogy anélkül fejlessze folyamatosan digitális ökoszisztémáját, hogy a stabilitás és a felhasználói elkötelezettség csorbát szenvedne.
„Az InfoConsulting megbízható és felkészült partner. IFS tudása, valamint ahogy képes felfedni, amit mi nem tudunk a termékről a legnagyobb erősségei. Ugyanis tudni, hogy mit nem tudunk a termékről, bonyolult. Az InfoConsulting képessége, ahogy azonosítja a lehetőségeket és megvilágítja azokat számunkra felbecsülhetetlen.”
Leigh Pike
operatív igazgató
Atherton
Eredmények
Jobb döntéshozatal és jelentéskészítés
Az IFS Cloud gyorsabb hozzáférést biztosít a fontos üzleti adatokhoz az Atherton számára. Az osztályvezetők valós idejű adatok alapján hozhatnak döntéseket a manuális jelentéskészítési ciklusokban való adatkinyerés helyett. Például a szolgáltatások számlázására újratervezett IFS Lobby elemek révén jelentősen lerövidült a teljesítéstől a számla kiállításáig eltelt idő, miközben a pontosság is javult.
Fokozott felhasználói elkötelezettség
A böngésző alapú felületre való áttérést kedvezően fogadták a munkatársak. Az Atherton folyamatos fejlődést előtérbe helyező kultúrája jól illeszkedik az IFS rendszeres frissítési ciklusaihoz, segítve a csapatokat az új funkciók gyors használatba vételében és a naprakésznek maradásban.
Hatékonyabb működés a vállalat minden területén
Az Atherton elérte, hogy csökkent a teljesítéstől a számlázásig eltelt idő, javítva mind a számlák pontosságát, mind a teljes pénzügyi kontrollt. Az adminisztrációs és támogatási feladatok szintje csökkent, miközben a javult a hatékonyság a mobil és szolgáltató csapatok vonatkozásában. Ezeket az eredményeket a megerősített adatbiztonság és irányítás is támogatta, fokozott magabiztosságot nyújtva a működési és pénzügyi folyamatok mentén.
Tanulságok
Maradjunk hűek a jó gyakorlatokhoz
Az Atherton tapasztalata bizonyítja az egyedi fejlesztésektől mentes ERP-rendszer előnyeit. A szükségtelen módosítások elhagyása révén a vállalat egyszerűbben frissíti a rendszert, csökkenti a kockázatot, és elősegíti a hatékony szállítói támogatást.
Fontos az adatok minősége
Az adatok kategorizálásának és kezelésének strukturált megközelítése kulcsfontosságú a megbízható jelentéskészítés és elemzés szempontjából. A pontos adatok továbbra is a vállalat digitalizációs fejlődésének sarokkövét jelentik.
Használjuk ki a rendszert
Az Atherton stratégiája az volt, hogy a lehető legnagyobb mértékben használja ki az IFS Cloud képességeit, ahelyett, hogy külső rendszerekre támaszkodna. Az integrált megközelítés konzisztens adatokat és kevesebb kompatibilitási problémát okoz a rendszerfrissítések során.
Válasszunk megfelelő partnert
Az InfoConsulting szerepe, mint proaktív, felkészült partner és megbízható tanácsadó, kulcsfontosságú. Lépést tartva az IFS fejlesztésekkel és szorosan együttműködve az Atherton vezetőségével az InfoConsulting segíti a vállalatot abban, hogy a lehető legtöbbet hozza ki a beruházásából.
A vállalatnak az irányvonalba és a partnerségbe vetett bizalmát jól mutatja, hogy az Atherton kétéves Support+ együttműködésre kötelezte el magát. A folyamatos fejlődés, az új funkciók, megoldások kiaknázása az IFS Cloudban féléves ciklusokban, valamint a megtérülés, ami az üzletmenet folyamatos javítása és a változások menedzselése révén biztosítható, kulcsfontosságú.
„Örömmel dolgozunk immár sok éve az Atherton-nal szakértő tanácsadást és javaslatokat nyújtva számukra stratégiája megvalósításához. Tom Atherton ügyvezető igazgatót, Leigh Pike operatív igazgatót és a menedzsmentet idézve felvillanyozó érzés ilyen fontos szerepet betölteni a cég szervezetében, amely látja, hogy Support+ programunk – beleértve a felméréseket és a tanácsadást – miként szolgáltat valódi eredményeket. Izgatottan tekintünk a további jövőbeli együttműködés elé.”
Jon O’Brien
ügyvezető igazgató
InfoConsulting ANZ