Transformacja cyfrowa

Doradztwo w zakresie transformacji cyfrowej

Transformacja cyfrowa to naprawdę nowe modne słowo krążące po społeczności biznesowej, ale tak naprawdę wcale nie chodzi o cyfryzację. Tak, oczywiście, żyjemy w cyfrowym świecie, ale słowem kluczowym jest tutaj transformacja.

Prawdopodobnie moglibyśmy nazwać to transformacją biznesową lub transformacją procesów, ponieważ o to właśnie chodzi. Chodzi o to, aby firmy przekształcały procesy biznesowe, aby tworzyć korzyści, takie jak niższe koszty, większa wydajność, większa automatyzacja i stanie się szczuplejszym, bardziej strategicznym biznesem na przyszłość.

W uproszczeniu termin transformacja cyfrowa oznacza wykorzystanie nowoczesnych technologii, wszelkiego rodzaju technologii, które pomagają usprawnić i stworzyć prostsze, szybsze i mniej kosztowne procesy i narzędzia w firmie.

Może to być oprogramowanie ERP (planowanie zasobów przedsiębiorstwa) lub oprogramowanie CRM (zarządzanie relacjami z klientami), które firmy mogą wykorzystać do lepszego wykorzystania swoich zespołów sprzedaży i marketingu oraz różnych zasobów marketingowych.

Możemy też mówić o innych narzędziach, takich jak oprogramowanie finansowe i księgowe, a kiedy mówimy o „prawdziwie cyfrowym”, mówimy o AI (Sztuczna inteligencja), BI (Inteligencja Biznesowa) i IoT (Internet Rzeczy) – wszystkich narzędziach, które firmy wykorzystują do tworzenia transformacji.

Transformacja cyfrowa i nowe technologie

W ciągu ostatniej dekady pojawiło się wiele nowych technologii, takich jak blockchain, sztuczna inteligencja, inteligencja biznesowa i internet rzeczy. Dla wielu są to rzeczy, które dla większości ludzi wydają się czymś bardzo skomplikowanym. Prawdopodobnie słyszałeś o nich, ale możesz ich nie rozumieć, a co ważniejsze, możesz nie rozumieć, w jaki sposób mogą pomóc, ulepszyć i rozwinąć firmę.

Wszystkie te nowe terminy oraz niektóre z różnych rodzajów oprogramowania, o których wspominaliśmy wcześniej, mieszczą się w tym wielkim wiadrze, które nazywamy doradztwem w zakresie transformacji cyfrowej. Tak więc, jak mówimy, słowo „cyfrowa” to tylko część szumu, a kluczem są tu procesy. Możesz mieć całą technologię na świecie, ale jeśli procesy biznesowe nie są zaprojektowane w taki sposób, aby czerpać z niej maksymalne korzyści, to skazujesz swoją firmę na porażkę. Wiemy, że to dosadne stwierdzenie, ale jest ono prawdziwe.

Co organizacje starają się osiągnąć dzięki takiemu podejściu?

Firmy starają się poprawić swoją wydajność, zapewnić lepsze doświadczenia swoim klientom, ułatwić pracę swoim pracownikom, dzięki czemu zyskują więcej czasu, a jako produkt uboczny – wyższy poziom produktywności. Tak więc wszystko zależy od potrzeb biznesowych, a technologia jest oczywiście jednym ze sposobów na osiągnięcie tych korzyści. Kluczowym słowem w tym wszystkim jest transformacja.

Transformacja oznacza zmianę, przebudowę, wzrost i rozwój i to jest właśnie słowo operacyjne w transformacji cyfrowej, a w rzeczywistości można po prostu pominąć transformację cyfrową i nazwać ją transformacją biznesową. Tak, technologia cyfrowa jest kluczowym elementem rozwoju każdej firmy w dzisiejszych czasach, ale chodzi tu o coś więcej niż tylko o technologię, chodzi raczej o to, jak zbudowane są procesy, aby wykorzystać technologię. My poszlibyśmy jeszcze dalej i powiedzielibyśmy, że ludzie muszą być kluczową częścią całego procesu re-engineering.

Transformacja cyfrowa i zmiany organizacyjne

Ważne jest, aby nie lekceważyć zmian organizacyjnych ani wkładu kapitału ludzkiego w projekt. W rzeczywistości więcej projektów transformacji cyfrowej kończy się niepowodzeniem niż sukcesem i nie wynika to z braku technologii, ani z tego, że technologia nie jest w stanie wykonać pewnych zadań, ale z tego, że firmy nie zwracają uwagi na transformację biznesową i transformację procesów, które są niezbędne do powodzenia takiego projektu. Jeśli zaniedbasz biznesową lub ludzką stronę rzeczy, narażasz się na niepowodzenie całego projektu transformacji cyfrowej. Nie ma znaczenia, jak dobre platformy i technologie transformacji cyfrowej zastosujesz, jeśli nie uwzględnisz ludzi i procesów.

Jeśli nie zajmiesz się ludźmi i procesami w większym stopniu, niż zainwestujesz duże sumy w technologię, prawdopodobieństwo porażki jest bardzo wysokie.

Jeśli chcesz przeprowadzić transformację cyfrową w swojej firmie, skontaktuj się z nami. Znamy technologię na wylot, ale jeszcze lepiej znamy ludzi i procesy. Możemy zapewnić szeroki zakres usług doradczych w zakresie transformacji cyfrowej.

Zachęcamy do skontaktowania się z nami w celu odbycia niezobowiązującej rozmowy. Więcej informacji można znaleźć na naszej stronie poświęconej doradztwu w zakresie transformacji cyfrowej.