Założona w 1889 roku firma Atherton, która od pięciu pokoleń pozostaje własnością rodziny, zajmuje się projektowaniem, produkcją, importem i serwisowaniem produktów do kontroli zakażeń dla szpitali, laboratoriów, ośrodków badawczych i placówek opieki nad osobami starszymi. Firma z siedzibą w Melbourne łączy ponad stuletnie doświadczenie w produkcji z nowoczesną technologią, aby spełniać rygorystyczne normy opieki zdrowotnej.
Atherton działa na terenie całej Australii i posiada sieć dystrybutorów w Nowej Zelandii. Jego podstawowa działalność obejmuje produkcję, walidację i serwisowanie produktów do kontroli zakażeń, obsługując zróżnicowaną bazę klientów z sektora opieki zdrowotnej, badań naukowych i opieki nad osobami starszymi. Ta dumna z australijskiego pochodzenia prywatna firma nadal odgrywa kluczową rolę w ekosystemie opieki zdrowotnej kraju.
W SKRÓCIE
Atherton, australijski producent i dystrybutor produktów do kontroli zakażeń w piątym pokoleniu, od 1889 roku jest liderem w dziedzinie rozwiązań do sterylizacji medycznej. Firma prowadzi działalność w całej Australii i dystrybucję w Nowej Zelandii, nieustannie modernizując swoje działania, jednocześnie zachowując zaangażowanie w jakość i innowacyjność.
Aby kontynuować zrównoważony rozwój, w 2023 roku firma Atherton przeszła z IFS Applications 9 na IFS Cloud przy wsparciu InfoConsulting Australia. Przejście to zapewniło zespołom Atherton większą mobilność, poprawiło dokładność raportowania i wzmocniło proces podejmowania decyzji opartych na danych we wszystkich działach – od produkcji i usług po finanse i zgodność z przepisami.
Opierając się na ponad dziesięcioletniej współpracy, InfoConsulting kontynuuje partnerstwo z Atherton w ramach ambitnego dwuletniego programu projektów cyfrowych ulepszeń, pomagając firmie wykorzystać nowe technologie przy jednoczesnym zachowaniu stabilności operacyjnej.
WYZWANIA
Aby kontynuować zrównoważony rozwój, w 2023 roku firma Atherton przeszła z IFS Applications 9 na IFS Cloud przy wsparciu InfoConsulting Australia. Przejście to zapewniło zespołom Atherton większą mobilność, poprawiło dokładność raportowania i wzmocniło proces podejmowania decyzji opartych na danych we wszystkich działach – od produkcji i usług po finanse i zgodność z przepisami.
Opierając się na ponad dziesięcioletniej współpracy, InfoConsulting kontynuuje partnerstwo z Atherton w ramach ambitnego dwuletniego programu projektów cyfrowych ulepszeń, pomagając firmie wykorzystać nowe technologie przy jednoczesnym zachowaniu stabilności operacyjnej.
Przygotowanie do kolejnego etapu rozwoju
Chociaż system IFS Applications 9 dobrze służył firmie Atherton, kierownictwo uznało, że konieczna jest modernizacja, aby utrzymać się w czołówce pod względem technologii i wyników biznesowych. Firma chciała się rozwijać bez zwiększania zatrudnienia, skupiając się zamiast tego na wykorzystaniu technologii w celu zwiększenia wydajności i zapewnienia ciągłości działania.
Do kluczowych priorytetów należało zwiększenie mobilności i dostępności dla rozproszonej siły roboczej, poprawa dokładności raportowania i widoczności w czasie rzeczywistym, zmniejszenie nakładów administracyjnych i ręcznej koordynacji oraz stworzenie podstaw dla przyszłej automatyzacji planowania usług i produkcji.
Firma Atherton starała się również uniknąć pułapek związanych z dostosowywaniem systemu, zachowując „vanilla” podejście do IFS Cloud, aby co sześciomiesięczne aktualizacje były proste, a przyszłe ulepszenia łatwe do zarządzania.
ROZWIĄZANIE
Upgrade do IFS Cloud
Przejście firmy Atherton na IFS Cloud stanowiło znaczący krok naprzód w procesie transformacji cyfrowej. Dzięki ścisłej współpracy z InfoConsulting firma zmodernizowała swoje środowisko ERP, zachowując jednocześnie podstawowe konfiguracje i procesy.
Projekt zapewnił większą mobilność dzięki interfejsowi opartemu na przeglądarce, niezależnemu od urządzenia, umożliwiając zespołom terenowym łatwiejszą pracę. Wraz z wprowadzeniem portalu IFS Technician Portal wzrosła również wydajność użytkowników, szczególnie w zakresie obsługi serwisowej w terenie. Firma Atherton korzysta obecnie z lepszej widoczności danych dzięki ulepszonemu wykorzystaniu lobby i pulpitów IFS, które zapewniają wgląd w dane w czasie rzeczywistym. Dzięki udoskonalonym przepływom pracy, zmniejszeniu nakładów administracyjnych i skróceniu cykli raportowania firma zmniejszyła również koszty operacyjne.
Dogłębna znajomość produktów przez InfoConsulting okazała się kluczowa podczas aktualizacji. Zespół przeprowadził kompleksowy przegląd wszystkich działów, identyfikując możliwości poprawy sposobu wykorzystania IFS przez Atherton i opracowując dwuletni plan projektów mających na celu osiągnięcie tych korzyści.
Stała współpraca
Obecne inicjatywy obejmują projekty skupiające się na automatyzacji planowania usług i produkcji, optymalizacji zarządzania zapasami krajowymi, integracji zasobów ludzkich i BHP oraz gromadzeniu danych IoT z produktów w terenie.
Takie podejście partnerskie gwarantuje, że firma Atherton będzie nadal rozwijać swój ekosystem cyfrowy bez uszczerbku dla stabilności i akceptacji użytkowników.
Wyniki i wpływ
Ulepszone procesy podejmowania decyzji i raportowania
IFS Cloud zapewnił firmie Atherton szybszy dostęp do kluczowych danych biznesowych. Kierownicy działów mogą teraz podejmować decyzje w oparciu o informacje w czasie rzeczywistym, a nie ręczne cykle raportowania. Na przykład przeprojektowane lobby do fakturowania usług znacznie skróciło czas od zakończenia zadania do wygenerowania faktury, poprawiając jednocześnie dokładność.
Zwiększone zaangażowanie użytkowników
Przejście na środowisko oparte na przeglądarce zostało dobrze przyjęte przez pracowników. Kultura ciągłego doskonalenia firmy Atherton dobrze wpisuje się w regularne cykle aktualizacji IFS, pomagając zespołom szybko się dostosować i być na bieżąco.
Wzrost wydajności w całej firmie
Firma Atherton skróciła czas od zakończenia pracy do wystawienia faktury, poprawiając zarówno dokładność faktur, jak i ogólną kontrolę finansową. Koszty administracyjne i koszty wsparcia uległy zmniejszeniu, a wydajność zespołów mobilnych i serwisowych wzrosła. Ulepszenia te są wspierane przez wzmocnione zabezpieczenia danych i zarządzanie nimi, co zapewnia większe zaufanie do procesów operacyjnych i finansowych.
Wnioski
Trzymaj się najlepszych praktyk
Doświadczenie firmy Atherton podkreśla wartość niezmieniania systemów ERP. Unikając niepotrzebnych dostosowań, firma uprościła aktualizacje, zmniejszyła ryzyko i utrzymała silne wsparcie dostawców.
Jakość danych ma znaczenie
Strukturalne podejście do kategoryzacji i kontroli danych ma kluczowe znaczenie dla wiarygodnego raportowania i analizy. Dokładne dane podstawowe nadal stanowią fundament cyfrowej ewolucji firmy.
Wykorzystaj system w pełni
Strategia firmy Atherton polegała na jak najlepszym wykorzystaniu możliwości IFS Cloud zamiast polegania na zewnętrznych dodatkach. Takie zintegrowane podejście zapewnia spójność danych i mniej problemów z kompatybilnością podczas aktualizacji.
Wybierz odpowiedniego partnera
Kluczową rolę odegrała firma InfoConsulting jako proaktywny, kompetentny partner i zaufany doradca. Wyprzedzając zmiany wprowadzane przez IFS i ściśle współpracując z kierownictwem firmy Atherton, InfoConsulting nadal pomaga firmie w maksymalnym wykorzystaniu jej inwestycji.
Dowodem zaufania do obranego kierunku i naszej współpracy jest zobowiązanie się firmy Atherton do dwuletniej współpracy w ramach programu Support+. Uznając potrzebę ciągłego doskonalenia i wdrażania kluczowych nowych funkcji i rozwiązań wprowadzanych do IFS Cloud co pół roku, można osiągnąć ogromny zwrot z inwestycji poprzez ulepszanie, doskonalenie i wprowadzanie ciągłych zmian w działalności firmy.
„Współpraca z firmą Atherton przez wiele lat była dla nas przyjemnością. Oferowaliśmy nasze fachowe doradztwo i rekomendacje dostosowane do ich strategicznej podróży. Od dyrektora generalnego Toma Athertona, dyrektora operacyjnego Leigha Pike’a i ich zespołu zarządzającego, miło jest otrzymać ważną rolę w ich organizacji, która pozwala zobaczyć, jak nasz program Support+, obejmujący wsparciei usługi doradcze, przynosi rzeczywiste rezultaty. Jesteśmy podekscytowani przyszłością”.
— Jon O’Brien, Managing Director, InfoConsulting ANZ
Chcesz usprawnić swoje operacje produkcyjne?
Umów się na prezentację lub porozmawiaj z ekspertem już dziś, aby dowiedzieć się, w jaki sposób InfoConsulting i IFS ERP mogą odmienić Twoją firmę.