Das 1889 gegründete Unternehmen Atherton, das seit fünf Generationen in Familienbesitz ist, beschäftigt sich mit der Entwicklung, Herstellung, dem Import und der Wartung von Produkten zur Infektionskontrolle für Krankenhäuser, Labore, Forschungszentren und Altenpflegeeinrichtungen. Das in Melbourne ansässige Unternehmen kombiniert mehr als 100 Jahre Erfahrung in der Fertigung mit moderner Technologie, um die strengen Standards im Gesundheitswesen zu erfüllen.
Atherton ist in ganz Australien tätig und verfügt über ein Vertriebsnetz in Neuseeland. Das Kerngeschäft des Unternehmens umfasst die Herstellung, Validierung und Wartung von Produkten zur Infektionskontrolle für einen vielfältigen Kundenstamm aus den Bereichen Gesundheitswesen, Forschung und Altenpflege. Das auf seine australischen Wurzeln stolze Privatunternehmen spielt nach wie vor eine Schlüsselrolle im Gesundheitswesen des Landes.
IN KÜRZE
Atherton, ein australischer Hersteller und Vertreiber von Produkten zur Infektionskontrolle in der fünften Generation, ist seit 1889 führend im Bereich medizinischer Sterilisationslösungen. Das Unternehmen ist in ganz Australien tätig und vertreibt seine Produkte in Neuseeland. Es modernisiert kontinuierlich seine Aktivitäten und bleibt dabei seinem Engagement für Qualität und Innovation treu.
Um seine nachhaltige Entwicklung fortzusetzen, stellte Atherton 2023 mit Unterstützung von InfoConsulting Australia von IFS Applications 9 auf IFS Cloud um. Dieser Wechsel verschaffte den Teams von Atherton mehr Mobilität, verbesserte die Genauigkeit der Berichterstattung und stärkte die datengestützte Entscheidungsfindung in allen Abteilungen – von der Produktion und den Dienstleistungen bis hin zu Finanzen und Compliance.
Aufbauend auf einer mehr als zehnjährigen Zusammenarbeit setzt InfoConsulting seine Partnerschaft mit Atherton im Rahmen eines ehrgeizigen zweijährigen Programms für digitale Verbesserungsprojekte fort und unterstützt das Unternehmen dabei, neue Technologien zu nutzen und gleichzeitig die operative Stabilität zu gewährleisten.
HERAUSFORDERUNGEN
Um die nachhaltige Entwicklung fortzusetzen, stellte Atherton im Jahr 2023 mit Unterstützung von InfoConsulting Australia von IFS Applications 9 auf IFS Cloud um. Dieser Wechsel verschaffte den Teams von Atherton mehr Mobilität, verbesserte die Genauigkeit der Berichterstattung und stärkte die datengestützte Entscheidungsfindung in allen Abteilungen – von der Produktion und dem Service bis hin zu Finanzen und Compliance.
Aufbauend auf einer mehr als zehnjährigen Zusammenarbeit setzt InfoConsulting seine Partnerschaft mit Atherton im Rahmen eines ehrgeizigen zweijährigen Programms für digitale Verbesserungsprojekte fort und unterstützt das Unternehmen dabei, neue Technologien zu nutzen und gleichzeitig die operative Stabilität zu gewährleisten.
Vorbereitung auf die nächste Entwicklungsstufe
Obwohl das System IFS Applications 9 Atherton gute Dienste geleistet hatte, kam die Unternehmensleitung zu dem Schluss, dass eine Modernisierung erforderlich war, um in Bezug auf Technologie und Geschäftsergebnisse an der Spitze zu bleiben. Das Unternehmen wollte ohne Personalaufstockung wachsen und sich stattdessen auf den Einsatz von Technologie konzentrieren, um die Effizienz zu steigern und die Geschäftskontinuität sicherzustellen.
Zu den wichtigsten Prioritäten gehörten die Verbesserung der Mobilität und Erreichbarkeit für die verstreute Belegschaft, die Verbesserung der Genauigkeit der Berichterstattung und der Echtzeit-Transparenz, die Reduzierung des Verwaltungsaufwands und der manuellen Koordination sowie die Schaffung einer Grundlage für die zukünftige Automatisierung der Dienstleistungs- und Produktionsplanung.
Atherton war auch bestrebt, die Fallstricke der Systemanpassung zu vermeiden, indem es einen „Vanilla”-Ansatz für IFS Cloud beibehielt, damit die halbjährlichen Updates einfach und zukünftige Verbesserungen leicht zu verwalten sind.
LÖSUNG
Upgrade auf IFS Cloud
Der Umstieg von Atherton auf IFS Cloud war ein bedeutender Schritt vorwärts im digitalen Transformationsprozess. Dank der engen Zusammenarbeit mit InfoConsulting konnte das Unternehmen seine ERP-Umgebung modernisieren und gleichzeitig die grundlegenden Konfigurationen und Prozesse beibehalten.
Das Projekt sorgte für mehr Mobilität dank einer browserbasierten, geräteunabhängigen Schnittstelle, die den Außendienstteams die Arbeit erleichtert. Mit der Einführung des IFS Technician Portals stieg auch die Produktivität der Benutzer, insbesondere im Bereich des Außendienstes. Atherton profitiert nun von einer besseren Datentransparenz durch die optimierte Nutzung der IFS-Lobby und -Desktops, die einen Echtzeit-Einblick in die Daten ermöglichen. Dank verbesserter Arbeitsabläufe, reduziertem Verwaltungsaufwand und verkürzten Berichtszyklen konnte das Unternehmen auch seine Betriebskosten senken.
Die fundierten Produktkenntnisse von InfoConsulting erwiesen sich bei der Aktualisierung als entscheidend. Das Team führte eine umfassende Überprüfung aller Abteilungen durch, identifizierte Möglichkeiten zur Verbesserung der Nutzung von IFS durch Atherton und entwickelte einen Zweijahresplan mit Projekten, um diese Vorteile zu realisieren.
Ständige Zusammenarbeit
Zu den aktuellen Initiativen gehören Projekte, die sich auf die Automatisierung der Dienstleistungs- und Produktionsplanung, die Optimierung der nationalen Bestandsverwaltung, die Integration von Personalwesen und Arbeitssicherheit sowie die Erfassung von IoT-Daten aus Produkten im Feld konzentrieren.
Dieser partnerschaftliche Ansatz stellt sicher, dass Atherton sein digitales Ökosystem weiter ausbauen kann, ohne die Stabilität und Akzeptanz bei den Nutzern zu beeinträchtigen.
Ergebnisse und Auswirkungen
Verbesserte Entscheidungsfindung und Berichterstattung
IFS Cloud hat Atherton einen schnelleren Zugriff auf wichtige Geschäftsdaten ermöglicht. Die Abteilungsleiter können nun Entscheidungen auf der Grundlage von Echtzeitinformationen treffen und sind nicht mehr auf manuelle Berichtszyklen angewiesen. So hat beispielsweise die Neugestaltung der Lobby für die Rechnungsstellung die Zeit zwischen der Fertigstellung eines Auftrags und der Rechnungserstellung erheblich verkürzt und gleichzeitig die Genauigkeit verbessert.
Erhöhte Benutzerakzeptanz
Die Umstellung auf eine browserbasierte Umgebung wurde von den Mitarbeitern gut angenommen. Die Kultur der kontinuierlichen Verbesserung bei Atherton passt gut zu den regelmäßigen Aktualisierungszyklen von IFS und hilft den Teams, sich schnell anzupassen und auf dem neuesten Stand zu bleiben.
Steigerung der Produktivität im gesamten Unternehmen
Atherton hat die Zeit zwischen Auftragsabschluss und Rechnungsstellung verkürzt und damit sowohl die Rechnungsgenauigkeit als auch die allgemeine Finanzkontrolle verbessert. Die Verwaltungs- und Supportkosten wurden gesenkt, während die Produktivität der mobilen und Serviceteams gesteigert wurde. Diese Verbesserungen werden durch verstärkte Datensicherheit und -verwaltung unterstützt, was zu mehr Vertrauen in die Betriebs- und Finanzprozesse führt.
Schlussfolgerungen
Halten Sie sich an bewährte Verfahren
Die Erfahrungen von Atherton unterstreichen den Wert der Beibehaltung von ERP-Systemen. Durch die Vermeidung unnötiger Anpassungen hat das Unternehmen Aktualisierungen vereinfacht, Risiken reduziert und eine starke Unterstützung durch die Lieferanten aufrechterhalten.
Datenqualität ist wichtig
Ein strukturierter Ansatz für die Kategorisierung und Kontrolle von Daten ist für eine zuverlässige Berichterstattung und Analyse von entscheidender Bedeutung. Genaue Stammdaten bilden nach wie vor die Grundlage für die digitale Entwicklung eines Unternehmens.
Nutzen Sie das System voll aus
Die Strategie von Atherton bestand darin, die Möglichkeiten der IFS Cloud optimal zu nutzen, anstatt sich auf externe Add-ons zu verlassen. Dieser integrierte Ansatz gewährleistet Datenkonsistenz und weniger Kompatibilitätsprobleme bei Updates.
Wählen Sie den richtigen Partner
InfoConsulting spielte als proaktiver, kompetenter Partner und vertrauenswürdiger Berater eine Schlüsselrolle. InfoConsulting antizipierte die von IFS eingeführten Änderungen und arbeitete eng mit der Geschäftsleitung von Atherton zusammen, um dem Unternehmen weiterhin dabei zu helfen, das Beste aus seiner Investition herauszuholen.
Ein Beweis für das Vertrauen in die eingeschlagene Richtung und unsere Zusammenarbeit ist die Verpflichtung von Atherton zu einer zweijährigen Zusammenarbeit im Rahmen des Support+-Programms. In Anerkennung der Notwendigkeit einer kontinuierlichen Verbesserung und der Einführung wichtiger neuer Funktionen und Lösungen, die alle sechs Monate in die IFS Cloud integriert werden, kann durch die Verbesserung, Optimierung und kontinuierliche Anpassung der Geschäftsabläufe eine enorme Kapitalrendite erzielt werden.
„Die langjährige Zusammenarbeit mit Atherton war für uns eine Freude. Wir haben unsere fachliche Beratung und Empfehlungen angeboten, die auf ihre strategische Reise zugeschnitten waren. Von CEO Tom Atherton über COO Leigh Pike bis hin zu ihrem Managementteam ist es schön, eine wichtige Rolle in ihrem Unternehmen zu übernehmen, die es uns ermöglicht, zu sehen, wie unser Support+-Programm mit Support- und Beratungsdienstleistungen echte Ergebnisse erzielt. Wir freuen uns auf die Zukunft.“
— Jon O’Brien, Managing Director, InfoConsulting ANZ
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